Mercadona ha conseguido a lo largo de los años una gran fidelización de los clientes, unos usuarios que no dudan en probar todos sus nuevos productos, pero que también llegan a comprar un mismo artículo de forma repetida cuando les gusta mucho, y cuando se cambia algo, puede haber una reacción negativa.
Y es que es bastante habitual que Mercadona noticias /life/olvidate-no-busques-productos-mercadona-ha-eliminado-sorpresa-catalogo-1027483" title="Hacendado Mercadona">lance una serie de productos al mercado de su marca Hacendado, y que el proveedor cambie por distintos acuerdos a lo largo del tiempo, y eso puede provocar que, por ejemplo, un producto cambie su sabor, y en principio para mal.
Y eso ha pasado exactamente con el chocolate 72 % de la marca Hacendado, donde una gran parte de los usuarios han notado un cambio en su sabor y textura.
@Mercadona Buenos días, os escribo para deciros que habéis cambiado el fabricante del chocolate 72% y 85% cacao de Antiu Xixona a Imperial yque el cambio ha sido a peor ya que ni sabor ni textura son iguales ni parecidas. Este chocolate es como el de otros supermercados. pic.twitter.com/7sJORngQSM
@Mercadona somos muchos los que hemos notado la diferencia en el chocolate negro de 72% y no nos gusta. Vais a perder ventas seguro, así que os pedimos que reconsideréis volver a AntiuXixona aunque sea más caro. Gracias.https://t.co/Tn2qTrJrgF
Buenas, Anabel. Sentimos lo que nos comentas acerca del chocolate. ¿Qué diferencias has notado respecto al anterior? Gracias.
Tal como se puede leer en redes sociales como Twitter, si bien Mercadona ha decidido conservar el envoltorio y la apariencia, e incluso el precio, ha cambiado el proveedor haciendo que el chocolate no sepa igual que antes.
En concreto el chocolate 72 % de la marca Hacendado antes procedía del proveedor Antiu Xixona y ahora es de la marca Imperial, y parece que hay una diferencia de sabor y textura que no está gustando nada a los usuarios con este cambio de proveedor.
Por suerte Mercadona, que siempre suele escuchar a sus clientes, está tomando nota de todas las quejas para aconsejar al nuevo proveedor a que quizás cambie la fabricación del chocolate y se amolde más a lo que había antes.
Así que si consideras que el nuevo chocolate 72 % de Hacendado no sabe igual que antes, te va a quedar esperar a que Mercadona tome una decisión o acostumbrarte al nuevo sabor que parece que no está gustando a todo el mundo.
0 Comments:
Publicar un comentario