El banco se ha vuelto tendencia en redes sociales por las fallas que presenta en sus plataformas virtuales. El banco pide tener paciencia.
Noticias Colombia
Una serie de quejas e inconformidades han emitidos los clientes de Bancolombia por cuenta de fallas que presenta la aplicación y que ha impedido realizar todo tipo de transacciones.
Según dicen, esto ya se volvió un problema de todas las quincenas, justo cuando a miles de colombianos les consignan sus salarios.
“Hola @ Bancolombia , Pa cuando la app funcionando? Estoy viajando y no puedo mover mi dinero”, señalan.
Por otro lado, también preguntan si se tiene algún problema con sus canales este domingo. Según dice, no puede ingresar a la aplicación ni por la sucursal virtual.
Adivinen quién amaneció con pereza. Exacto, la APP de @Bancolombia pic.twitter.com/ZgYtpyNOId
— Rodrigo Sandoval Araújo (@Elbayabuyiba) January 16, 2022
@Bancolombia nuevamente problemas con la app?? sinceramente esto ya se les salió de las manos, es muy difícil mantener una cuenta con ustedes cuando no se tiene disponibilidad del dinero.😡😡😡🤬
— Edwin Amado Corzo (@edwinamado) January 16, 2022
Respuesta de Bancolombia
Frente a la serie de reclamos, desde la entidad bancaria que hoy es tendencia en redes sociales dio a conocer cual ha sido la falla.
“¡Hola! Hacemos todo lo posible para restablecer el servicio. Puedes utilizar tarjetas débito y crédito para realizar retiros en cajeros y compras en establecimientos. ¡Discúlpanos! Gracias por tu paciencia”, respondió Bancolombia a uno de sus usuarios.
Si necesitas hacer alguna transacción con nuestros productos y servicios te contamos que solo puedes pagar en comercios con nuestras tarjetas y retirar en cajeros y corresponsales. Trabajamos sin descanso en la solución de los demás canales. Te estaremos informando. Discúlpanos.
— Bancolombia (@Bancolombia) January 16, 2022
La compañía insiste a sus clientes que si requieren hacer alguna transacción tiene habilitadas sus compras con tarjeta debido y crédito, además de los retiros en sus cajeros y corresponsales.
